La Dirección de Defensa al Consumidor de San Martín recibe denuncias por los cortes de Edenor que realizan los vecinos que pueden acercarse personalmente a las oficinas, al stand itinerante o hacer los reclamos directamente a través de la web municipal.
Ante los cortes de suministro en el servicio eléctrico que brinda Edenor, la Dirección de Comercio y Defensa al Consumidor de San Martín recibe las denuncias de los vecinos contra la empresa y brinda el pertinente asesoramiento.
De esta forma, los usuarios que se encuentren afectados por el incumplimiento de la prestataria puedan acercar el reclamo en forma personal entre los días lunes a viernes, de 8 a 15, a Ramón Carrillo 2167. A su vez, todos los jueves de enero, de 10 a 13, se encontrará el stand informativo en la Peatonal Belgrano de la localidad para atender a los vecinos que sufran inconvenientes.
También, los ciudadanos de San Martín podrán comunicarse por la línea de contacto gratuita 0800-888-4621 y así hacer sus denuncias, como también, en la web municipal ingresando a este link.
Para realizar el reclamo, los interesados deben presentar una nota en triplicado y dirigida a la Dirección de Comercio y Defensa del Consumidor de San Martín con los siguientes datos: nombre y DNI del titular del servicio; número de reclamo otorgado por la empresa; tiempo de duración del corte. Así mismo, en caso de desperfecto en electrodomésticos, se deberá precisar el detalle de los productos que fueron afectados por el corte de luz y un presupuesto.
Finalmente, en caso de reclamos por medicamentos o alimentos que hayan perdido la cadena de frío y no puedan ser utilizados o consumidos, se requerirá la factura de compra de los mismos a fin de solicitarle a la empresa que efectúe los reintegros correspondientes.