MIRALO EN VIVO ESCUCHALA EN VIVO
Viernes 24
Noviembre de 2017
EN CALIENTE
#CORRUPCIóN K #TARIFAZOS #DESPIDOS #INTERNAS DEL PJ
INFOCIELO.COM » Tendencias 12-05-2017

Se viene el #HotSale: Cómo aprovechar los tres días de ofertas en internet y evitar estafas

Las tradicionales jornadas de ofertas vía internet son "una buena oportunidad para aprovechar los descuentos, pero tenemos que estar alerta porque aumentan las posibilidades de tener problemas con la compra” advierten desde las asociaciones de consumidores. Enterate de qué manera ahorrar y evitarte un dolor de cabeza.

Es fundamental tener en cuenta que posibilidad de la oferta y la compra online no elimina la vigencia de los derechos de los consumidores, indicó Henry Stegmayer, titular de la asociación Consumidores Responsables. En este sentido remarcó que ante un conflicto con determinado producto, ningún vendedor se puede excusar de resolver la situación por haber sido adquirido mediante esa metodología.

"Una de las cuestiones más importantes a tener en cuenta es la revocación de la aceptación, expresada en el artículo 34 de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor, mediante el cual el comprador tendrá 10 días corridos para arrepentirse y ese plazo se cuenta desde la fecha en que se entrega el producto o se celebra el contrato” explicó Stegmayer y aclaró que “simplemente tiene que notificar al vendedor de su arrepentimiento y el traslado del bien corre por cuenta de este. Este derecho debería estar aclarado en todas las páginas web de las empresas que participan del Hot Sale, pero lamentablemente son muy pocas las que lo tienen”.

Desde las entidades que se encargan de defender e informar a los consumidores señalan que es fundamental estar atentos a los casos de “Publicidad Engañosa”, cuando compramos un producto con determinadas cualidades y cuando lo recibimos nos damos cuenta que esas cualidades no son tales. En este aspecto Stegmayer recomendó, en principio reconocer que se está comprando en un sitio web seguro. Se pueden reconocer estas conexiones al ver el ícono de candado en la mayoría de los navegadores. Además, la url debe empezar con 'https://' en lugar del 'http://' de las páginas tradicionales.

Según destacó el ex diputado provincial socialista, “hay firmas que aprovechan este tipo de iniciativas para deshacerse de stock obsoleto y de baja calidad”. Esto viola los artículos 4º y 8 de la ley de Defensa del Consumidor.

Desde Consumidores Responsables afirman que es probable que colapsen los sitios online y esto provoque que la operación de compra no se llegue a concretar. Eso, que parece un error, es en realidad una estrategia muchas veces utilizada por las grandes cadenas para hacerse de una base de datos de consumidores.

Ante esto Stegmayer destacó que es importante obtener los datos de la empresa que se está comprando. Conservar los datos enviados por correo electrónico y también la dirección de url donde se realizó la compra.

Es importante en las compras on line  archivar los correos electrónicos enviados y recibidos en todo el procedimiento comercial. Realizar además “capturas de pantalla” de las imágenes y los textos mostrados durante la publicidad del producto e imprimirlos. Recordar que siempre hay que solicitar la factura, y el remito de entrega para luego concretar cualquier reclamo.

Ante alguna situación irregular, incumplimiento o posible estafa, el primer reclamo será ante la empresa y de no obtener una respuesta favorable asistir a los organismos de defensa del Consumidor o Defensorías del Pueblo para recibir asesoramiento.

SUMARIO