Sociedad
OBLIGATORIO

Netflix y Spotify deberán sumar el "botón de baja" online

El Gobierno amplió el "botón de baja" de servicios a plataformas de streaming, planes de ahorro previo, compañías de seguro y tiempos compartidos.

A través de la disposición N°357/2021, la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor estableció la obligación de colocar el “botón de baja” en los sitios webs de empresas que brinden planes de ahorro previo, seguros, tiempos compartidos y servicios de streaming de contenido multimedia. Entre estos últimos, se incluyen los populares Netflix y Spotify.

El "botón de baja" tiene como objetivo simplificar el proceso para que los consumidores puedan encontrar fácilmente la manera de cancelar un servicio en el momento que desean y dejar de hacer uso del mismo sin encontrar obstáculos que lo impidan.

TE PUEDE INTERESAR

El área perteneciente a la Secretaría de Comercio Interior de la Nación incorporó estas nuevas categorías de productos y servicios luego de numerosas denuncias de usuarios que, a través de diversos canales, reclamaron la imposibilidad de completar de manera simple el trámite de suspensión definitiva de los pagos a la empresa contratada.

computadora pc notebook tecnología.jpg
El "botón de baja" facilita la cancelación de un servicio

El "botón de baja" facilita la cancelación de un servicio

Estos nuevos servicios se suman a los que ya habían sido alcanzados por la normativa: las empresas de telefonía fija y móvil, las de internet, las de radiodifusión por suscripción, las de medicina prepaga, las suscripciones a diarios y revistas, en soporte papel o digital, las suscripciones de bases de datos y los servicios de asistencia al viajero.

También los servicios de emergencias médicas o traslados sanitarios de personas, la asociación a clubes y gimnasios, las tarjetas de crédito emitidas por empresas no bancarias, las donaciones periódicas con débito automático a asociaciones civiles, ONG y entidades de bien público, y los servicios de seguridad y alarmas.

La accesibilidad y visibilidad del botón de baja y la ampliación a nuevos rubros comerciales fue establecida en septiembre del año pasado, a través de la resolución N°271/2020, y ampliada nuevamente en noviembre con la disposición N°184/2020. Las firmas alcanzadas por esta nueva normativa tendrán 60 días corridos a partir de hoy para adaptar sus sitios webs respetando las disposiciones vigentes.

¿Te gustó la nota?
Dejanos tu Opinión